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Cómo hicimos realidad nuestra idea de negocio radical e innovadora

David Sonnenthal, director y fundador de New Bond Street Casas de empeño , habla sobre cómo su idea de una casa de empeño de alto nivel pasó de ser una idea radical a una que ha cambiado la forma en que opera la industria de artículos de lujo en el oeste de Londres.

En la década de 1990, tuve una idea; a casa de empeño operando en el West End de Londres que se ocuparía exclusivamente de activos en el extremo superior del mercado. Si un empresario quisiera algo de dinero en efectivo para comenzar una nueva empresa, podría empeñarnos su Rolex. Si un coleccionista de arte estuviera vendiendo su pintura en una subasta, podría empeñarnos la pintura mientras esperaba que saliera la venta. Si un conocedor de Buenos vinos quería volar a una isla desierta con poca antelación, podía empeñarnos algunas botellas de lo mejor para cubrir los gastos de viaje. Personas que poseen activos de lujo son muy ricos en activos, pero normalmente no pueden acceder al valor monetario de esos activos. Mi visión era un servicio que les permitiría desbloquear el valor de sus artículos, sin necesidad de venderlos directamente.

En 1998, decidí dejar de soñar y hacer realidad esta visión. Establecí New Bond Street Pawnbrokers (NBSP) en Blenheim Street, justo en el corazón de Mayfair. Estos días, Rolex , diamantes , Ferraris , Joyas Cartier , y otros artículos de lujo pasan regularmente por nuestra puerta principal. Sin embargo, no siempre fue así. Cuando comencé el negocio, un prestamista de activos de alto nivel era un concepto muy extraño para muchas personas que poseían esos activos. Muchos nunca habían visitado a un prestamista antes, y si lo habían hecho, ciertamente no habían visitado uno especializado en artículos de lujo. En el primer año, luchamos. No obtuvimos tantos clientes entrando por la puerta como nos hubiera gustado, y terminamos rechazando muchos negocios del extremo inferior del mercado para mantener viva la visión.

Este período inicial fue muy difícil, pero me enseñó tres lecciones muy importantes que llevo conmigo hasta el día de hoy; Siempre que emprenda una nueva empresa comercial, haga algo de lo que sepa mucho, hágalo único y mantenga la fe.

En primer lugar, debes ceñirte a lo que sabes . Después de comenzar mi carrera como actor, trabajé a tiempo parcial con joyeros y anticuarios que comerciaban desde el corazón de Mayfair, en el centro de Londres, ubicado entre las galerías de arte y las casas de subastas de lujo de la zona. Fue aquí donde perfeccioné mi experiencia en artículos de lujo, y es precisamente este tipo de experiencia la que me permitió tener la idea de NBSP.

En segundo lugar, busque un hueco en el mercado y explótelo. En 1998, me di cuenta de que no había una casa de empeño en Londres que se ocupara exclusivamente de clientes que buscaban préstamos contra artículos de alta gama. También sabía por mis contactos dentro de la industria local que habría un mercado para este servicio en Mayfair. Dos décadas más tarde, mi tienda atrae a clientes de todo el mundo que buscan valoraciones y préstamos contra sus activos de lujo.

Por último, mantenga la fe en su idea, incluso en tiempos difíciles. Cuando comenzamos, no estábamos haciendo tantos negocios como me hubiera gustado, e incluso rechazamos a algunos clientes con artículos de menor valor para mantenernos fieles a la visión. Sin embargo, con mucho trabajo y compromiso, logramos hacer realidad la visión de un prestamista de alto nivel. Muchos clientes de Mayfair que nunca antes habían usado una casa de empeño se acostumbraron lentamente a la idea y comenzaron a visitarnos, mientras que la gente que había usado casas de empeño de la calle con artículos premium también comenzó a buscarnos. Si la idea es buena, funcionará.

Al hacer cada una de estas tres cosas, cuando el negocio estuvo bien establecido a principios de la década de los noventa, habíamos hecho algo que esperábamos que fuera posible; habíamos alterado el panorama del mercado de artículos de lujo en Londres. En 2017, la idea de empeñar un artículo de lujo ya no es un concepto tan extraño para la clientela de Mayfair. Empezamos a ofrecer algo que nadie más ofrecía y como resultado cambiamos el mercado de Londres.

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